Versand

Versand & Rückgabe

Schön, dass du ein ganz besonderes Geschenk bei uns gefunden hast! Damit dein Unikat sicher und schnell bei dir ankommt, findest du hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Alles rund um deinen Versand

Wir geben uns größte Mühe, dein Geschenk so schnell wie möglich zu fertigen und sicher zu verpacken.

Land	Versandkosten	Gratis Versand ab
🇩🇪 Deutschland	4,99 €	89,00 €
🇦🇹 Österreich	7,99 €	100,00 €

Lieferzeit: In der Regel hältst du dein Paket innerhalb von 5 bis 7 Werktagen in den Händen.

Gut zu wissen: Da jedes Teil ein Unikat ist, setzt sich die Lieferzeit aus der Produktionszeit (diese findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite) und dem anschließenden Versandweg zusammen.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf absolut glücklich bist. Da wir uns auf personalisierte Geschenke spezialisiert haben, gibt es jedoch eine kleine Besonderheit:

Personalisierte Produkte Bitte hab Verständnis dafür, dass Produkte, die wir speziell für dich angefertigt haben (z. B. mit Gravur, Namen oder individuellem Foto), vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Da diese Unikate extra für dich erstellt wurden, können wir sie leider nicht an andere Kunden weiterverkaufen.

Nicht-personalisierte Produkte Solltest du einen Artikel ohne Personalisierung bestellt haben, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Was ist, wenn etwas nicht stimmt? Fehler passieren – wo gehobelt wird, fallen Späne! Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder wir einen Fehler bei der Personalisierung gemacht haben, melde dich bitte umgehend bei uns unter reklamation@donofino.de. Wir finden garantiert eine Lösung, damit du am Ende ein perfektes Geschenk in den Händen hältst.

Hast du noch Fragen?

Schreib uns einfach eine E-Mail an info@donofino.de. Wir helfen dir gerne weiter!